Služby

Pracovníky naší technické podpory můžete kontaktovat telefonem nebo e-mailem kdykoliv v pracovní době, tato podpora je pro vás zcela zdarma. Pokud potřebujete pomoc s nastavením nebo jiným technickým problémem přímo na místě instalace, je tu pro vás služba On-site. Příslušný specialista přijede až k vám a spolu s vámi vyřeší problém přímo na místě. Tato služba je zpoplatněna dle lokality a doby, po kterou se vám technik bude věnovat.

Průmyslová výpočetní technika se zpravidla obnovuje v delších časových intervalech než počítače v kanceláři. Proto je na místě i prodloužená záruka. Naše služba Garant nabízí stejné podmínky jako standardní zákonná záruka, avšak záruční doba je prodloužena až na 5 let. Garant je placená služba, jejíž cena závisí na prodejní ceně zařízení.
 
 

NBD (Next Business Day) garance provedení servisního zásahu nejpozději následující pracovní den po nahlášení závady. Služba je poskytována pro libovolnou lokalitu na celém území ČR. Služba je zpoplatněna ročním paušálem, jehož výše se odvíjí od typu techniky a je zvýhodněna pro instalaci většího počtu stejných zařízení na jednom místě. Službu lze kombinovat s prodlouženou zárukou Garant.

Služba Install poskytuje instalaci, zprovoznění a nastavení zakoupeného zařízení přímo u vás. Přestože každé zařízení dodáváme v objednané konfiguraci a s nainstalovaným softwarem podle vaší objednávky, může vám služba Install ušetřit čas a peníze hlavně v případech složitějších aplikací s mnoha softwarovými moduly a v síťovém uspořádání. Služba je zpoplatněna dohodou dle složitosti aplikace. Zpoplatněn je i výjezd našich techniků.