Systém řízení kvality ve společnosti FCC průmyslové systémy s.r.o.

Systém řízení kvality máme v naší společnosti zaveden od roku 1999. V roce 2010 jsme absolvovali kontrolní audit, při kterém bylo prokázáno splnění požadavků normy ČSN EN ISO 9001. V roce 2020 jsme úspěšně prošli recertifikací pro následující činnosti: Návrh, vývoj, implementace, montáž, dodávky a servis průmyslových výpočetních, řídících a komunikačních systémů a systémů strojového vidění a robotiky.

Uvědomujeme si význam kvality pro další rozvoj společnosti a její postavení na trhu. Kvalitu chápeme jako souhrn všech vlastností dodávaných výrobků a služeb, jenž mohou uspokojovat stanovené i očekávané potřeby všech našich zákazníků. Spokojenost zákazníka je pro nás prvořadým cílem.
Hlavními předpoklady pro uspokojení potřeb zákazníků jsou:

  • snadná dostupnost našich výrobků a služeb i informací o nich,
  • dodávky pouze vysoce kvalitních výrobků a služeb,
  • kvalifikovaná technická podpora.
  • otevřeností firmy k partnerům i k veřejnosti,
  • budováním nadstandardních vztahů se všemi našimi partnery.

Kvalita dodávaných výrobků je velkou měrou ovlivněna kvalitou nakupovaných výrobků. Z toho důvodu vytváříme s našimi dodavateli pracovní vztahy vedoucí k neustálému zlepšování kvality nakupovaných výrobků a mechanismy pro zabránění sporů o kvalitu, případně pro jejich rychlé urovnání.

 

Certifikát ke stažení zde.             Politika kvality ke stažení zde.