Nezabývejte se věcmi, kterými nemusíte. Nabízíme vám řadu služeb, které vás zbaví starostí o instalaci, servis a údržbu počítačů či jiných produktů. Stačí si vybrat služby, které vám nejvíce vyhovují a naši pracovníci je s vámi doladí do nejmenších podrobností k vaší plné spokojenosti.
ON-SITE
Pracovníky naší technické podpory můžete kontaktovat telefonem nebo e-mailem kdykoliv v pracovní době, tato podpora je pro vás zcela zdarma. Pokud potřebujete pomoc s nastavením nebo jiným technickým problémem přímo na místě instalace, je tu pro vás služba On-site. Příslušný specialista přijede až k vám a spolu s vámi vyřeší problém přímo na místě. Tato služba je zpoplatněna dle lokality a doby, po kterou se vám technik bude věnovat.
GARANT
Průmyslová výpočetní technika se zpravidla obnovuje v delších časových intervalech než počítače v kanceláři. Proto je na místě i prodloužená záruka. Naše služba Garant nabízí stejné podmínky jako standardní zákonná záruka, avšak záruční doba je prodloužena až na 5 let. Garant je placená služba, jejíž cena závisí na prodejní ceně zařízení.
INSTALL
Služba Install poskytuje instalaci, zprovoznění a nastavení zakoupeného zařízení přímo u vás. Přestože každé zařízení dodáváme v objednané konfiguraci a s nainstalovaným softwarem podle vaší objednávky, může vám služba Install ušetřit čas a peníze hlavně v případech složitějších aplikací s mnoha softwarovými moduly a v síťovém uspořádání. Služba je zpoplatněna dohodou dle složitosti aplikace. Zpoplatněn je i výjezd našich techniků.
NBD (Next business day)
NBD (Next Business Day) garance provedení servisního zásahu nejpozději následující pracovní den po nahlášení závady. Služba je poskytována pro libovolnou lokalitu na celém území ČR. Služba je zpoplatněna ročním paušálem, jehož výše se odvíjí od typu techniky a je zvýhodněna pro instalaci většího počtu stejných zařízení na jednom místě. Službu lze kombinovat s prodlouženou zárukou Garant.
Naše nabídka zde zahrnuje spektrum sahající od senzorových systémů přes průmyslové sběrnice a průmyslové komunikace po průmyslové výpočetní, řídicí a dispečerské systémy na bázi specializovaných PC. Spolupracuje při tom s nejvýznamnějšími světovými dodavateli průmyslové výpočetní techniky a komunikací z Evropy a Asie.
Přinášíme moderní řešení pro Vaší výrobu
Za poslání naší firmy považujeme kvalifikovanou podporu systémových integrátorů a dodavatelů řešení v oblasti průmyslu a telekomunikací. Dodáváme průmyslovou výpočetní techniku na bázi PC a veškeré komponenty pro výstavbu datových komunikací v průmyslovém prostředí. Dodávky podporujeme vývojem a instalací specializovaného softwaru.
Nejdůležitější krédo: Věříme, že otevřenost a poctivost jsou základem každého dobrého vztahu, obchodního i osobního.
Jsme pružná a dynamická firma orientovaná na co nejlepší služby našim zákazníkům. Již dvacet let se pohybujeme v prostředí průmyslových podniků, známe jej a víme, co se v něm musí a co nesmí. Věříme v budoucnost počítačů, robotiky a dalších moderních technologií a tímto směrem naši firmu dál rozvíjíme. Máme přátelské a vysoce kvalifikované zaměstnance, se kterými se budete rádi znovu setkávat.
VÝVOJ SPECIALIZOVANÉHO SOFTWARU
Máme vlastní softwarové vývojové oddělení. Dokážeme tak podpořit dodávky průmyslové výpočetní techniky vývojem specializovaného softwaru šitého na míru konkrétních aplikací.
ŠPIČKOVÁ TECHNICKÁ PODPORA
Naši školení pracovníci poskytují špičkovou technickou podporu na veškeré námi dodávané produkty. Pravidelně se účastní různých školení u našich dodavatelů. My sami pořádáme odborná školení pro naše zákazníky.
BEZPLATNÉ ZÁPŮJČKY PRODUKTŮ
Využijte naší služby bezplatné zápůjčky výrobku. Můžete si tak odzkoušet naše produkty ve vašich aplikacích, ověřit výkonnost, odladit software apod. S žádostí o zápůjčku se prosím obraťte na kteréhokoli našeho pracovníka.
VLASTNÍ SKLAD A SERVISNÍ CENTRUM
V Ústí nad Labem disponujeme vlastním skladem a servisním střediskem, abychom mohli co nejvíce zkrátit čas dodávek, případně servisních zásahů.
PROVĚŘENÍ DODAVATELÉ
Kvalita dodávaných výrobků je velkou měrou ovlivněna kvalitou nakupovaných výrobků. Z toho důvodu vytváříme s našimi dodavateli pracovní vztahy vedoucí k neustálému zlepšování kvality nakupovaných výrobků a mechanismy pro zabránění sporů o kvalitu.
Střední průmyslová škola Ústí nad Labem je jedna z nejúspěšnějších škol v regionu, o její uchazeče mají zájem nejen české firmy, ale i zahraniční firmy.
Podporujeme vzdělávání studentů formou praxí, exkurzí a přednášek na škole, případně poskytnutím našich produktů pro výuku.
FCC průmyslové systémy je technicko – obchodní společností, zastupující významné výrobce v oblasti průmyslové automatizace a telekomunikační techniky. V oblasti průmyslové automatizace zahrnuje naše nabídka spektrum sahající od senzorových systémů přes průmyslové sběrnice a průmyslové komunikace po průmyslové výpočetní, řídicí a dispečerské systémy na bázi specializovaných PC. Naší významnou specializací jsou systémy pro strojové vidění využívané v oblasti výrobní automatizace a kontroly kvality. Spolupracujeme s nejvýznamnějšími světovými dodavateli průmyslové výpočetní techniky a komunikací z Evropy a Asie a disponujeme i vlastním vývojovým a konstrukčním zázemím včetně vývoje softwaru.
FCC průmyslové systémy s.r.o.
U Výstaviště 138/3, Holešovice
170 00 Praha 7
Email: info@fccps.cz
Tel.: +420 472 774 173
