Obchodní podmínky společnosti FCC průmyslové systémy s.r.o.

Obchodní vztahy mezi společností FCC průmyslové systémy s.r.o. a jejími zákazníky podléhají příslušným ustanovením Obchodního zákoníku, souvisejících předpisů a obecnému právnímu řádu České republiky. Níže uvedenými obchodními podmínkami upřesňuje společnost FCC průmyslové systémy s.r.o. (dále dodavatel) postupy při prodeji objednaného zboží (dále dodávka) zákazníkům (dále odběratel). Platné obchodní podmínky jsou k dispozici na internetových stránkách dodavatele. Každý odběratel je při koupi zboží na ně upozorněn a je povinen se s nimi seznámit.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 9. 3. 2009 a v celém rozsahu ruší obchodní podmínky ze dne 13. 10. 2008. Jejich platnost bude zanikat vydáním nových obchodních podmínek. Starší verze obchodních podmínek je možné obdržet na vyžádání u dodavatele.

I. Základní ustanovení

Veškeré dodávky zboží a služeb, které jsou uskutečněny v době platnosti těchto obchodních podmínek, se řídí těmito podmínkami. Odběratel je povinen předat dodavateli doklady o právní subjektivitě o oprávnění k podnikání (výpis z obchodního rejstříku, registrace plátce DPH, živnostenský list a číslo občanského průkazu u fyzických osob) a v případě jakékoliv změny bez prodlení předat doklady s aktualizovanými údaji.

II. Cena dodávky

Pokud není ujednáno jinak, je cena dodávky stanovena dohodou na základě platných cen v den vystavení potvrzení objednávky Aktuální platné ceny jsou zveřejněny na internetových stránkách dodavatele www.fccps.cz. Ceny jsou uvedeny v Kč, bez DPH a nákladů na dopravu odběrateli. Dodavatel si vyhrazuje právo změny cen bez předchozího upozornění. Slevy z ceníkové ceny mohou být poskytnuty na základě dohody.

III. Dodací podmínky

Dodávky se uskutečňují na základě písemné objednávky. Telefonickou formou objednávky dodavatel akceptuje pouze ve výjimečných případech. Další možností objednávky je objednávka prostřednictvím elektronického obchodu na internetových stránkách dodavatele. Tato možnost objednávky je dostupná po registraci a je zvýhodněna oproti ostatním druhům objednávání dopravou zdarma v rámci ČR. Přepravné 100,- Kč bez DPH se též neúčtuje, pokud objednané zboží překročí částku 10.000,- Kč bez DPH. Pro objednávky ze Slovenské republiky bude účtováno přepravné takto: zásilka do 3 kg - 350 Kč, zásilka v rozmezí 3-15 kg - 500 Kč a zásilka v rozmezí 15-32 kg - 650 Kč. Přijetí objednávky potvrdí dodavatel zasláním potvrzení objednávky, kde je uvedena cena a termín dodání. Termínem dodání se rozumí datum, kdy odchází zboží od dodavatele.
Od písemného potvrzení objednávky může dodavatel upustit v případě, že dodávku uskuteční do pěti pracovních dnů. Dojde-li během dodací lhůty z vyšší moci ke změně dohodnuté ceny, nebo termínu dodávky, bude o těchto skutečnostech dodavatel odběratele neprodleně informovat a sjedná s ním nové podmínky.
Pokud není dohodnuto jinak, je místem plnění dodávky expediční sklad dodavatele v Ústí nad Labem a dodávka na místo určeného objednatelem se uskutečňuje poštou nebo spedicí na náklady odběratele. Dodávka se považuje za splněnou okamžikem předáním prvnímu přepravci, není-li dohodnuto jinak. Lze rovněž sjednat osobní převzetí dodávky v kanceláři dodavatele v Praze, v Ústí nad Labem nebo v Plzni. Dopravu z expedičního centra do jiné kanceláře firmy odběratel nehradí.
Při osobním převzetí odběratel převezme dodávku proti podpisu dodacího listu. Reklamaci neúplné, nebo poškozené dodávky poštou nebo spedicí uplatňuje odběratel neprodleně (do 24 hod.). Postup uplatňování reklamací řeší reklamační řád, který je umístěn na stránkách www.fccps.cz.

IV. Platební podmínky

Platbu za dodávku lze provést v hotovosti při převzetí dodávky, nebo na základě zálohové faktury. Při platbě na základě zálohové faktury bude dodávka vydána, nebo odeslána nejdříve v den, kdy bude platba připsána na bankovní účet dodavatele. V případě prodlení platby může dodavatel uplatnit smluvní pokutu dle § 369 Obchodního zákoníku. Stálým odběratelům s dobrou platební morálkou je možno dodávky zasílat na fakturu s 10-ti denní splatností pokud není domluveno jinak.

V. Storno podmínky, odstoupení od smlouvy

Při zrušení objednávky (smlouvy) ze strany odběratele má právo dodavatel vyfakturovat storno poplatek ve výši 5% z ceny dodávky. Dodavatel si vyhrazuje zrušení dodávky bez náhrady v těchto případech:
• subdodavatel přestane zboží dodávat,
• odběratel má po splatnosti předchozí zakázky.
Odběratel má právo odstoupit od smlouvy v případě, že dodavatel nedodá zboží ani v dodatečně domluveném termínu. Odběratel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení dodavatele, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle kupní smlouvy již bylo odesláno na adresu odběratele.

VI. Práva k dodávce

Dodávka zůstává až do úplného zaplacení majetkem dodavatele. Nebezpečí škody na zboží přechází na objednatele okamžikem převzetí zboží. Pokud jsou součástí dodávky nehmotné statky, podléhá zacházení s nimi příslušným ustanovením platného práva a dodavatel nenese odpovědnost za případné porušení licenčních dohod ze strany odběratele.

VII. Záruka

Záruka se vztahuje na vady materiálu, funkční vady nebo vady, vzniklé při výrobě, montáži nebo instalaci dodávky odběratelem. Záruka se nevztahuje na závady vzniklé chybou obsluhy, neodborným zacházením, poškozením přepětím, elektrostatickým nábojem, závady vzniklé v důsledku vlivu okolního prostředí a vyšší moci. Při zjištění těchto a podobných příčin záruka zaniká. Postup uplatňování reklamací a jejich vyřizování řeší Reklamační řád, který je dostupný na stránkách dodavatele www.fccps.cz.

VIII. Záruční doba

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí zboží odběratelem. Pokud není na dodacím listě stanoveno jinak, je záruční doba 24 měsíců.

IX. Zápůjčky zboží

Za účelem stálého zvyšování kvality svých služeb nabízí v některých případech dodavatel svým zákazníkům možnost bezplatného zapůjčení nebo předvedení zboží k jejímu odzkoušení. Zapůjčení zboží musí být dohodnuto s některým z obchodníků, který bude zodpovědný za danou zápůjčku. Ke každé zápůjčce je vystaven zápůjční list na kterém je uveden očekávaný návrat zboží ze zápůjčky. Pokud zákazník nevrátí zboží v termínu uvedeném na zápůjčním listě a nezažádá písemně o prodloužení termínu zapůjčení bude zapůjčené zboží zákazníkovi vyfakturováno, resp. bude postupováno tak, jako při prodeji věci objednateli dle těchto podmínek. K fakturaci budou použity koncové ceny, které byly platné v den zapůjčení. Stejně tak může být zákazníkovi dána k úhradě částka za poškození zboží během testování nebo přepravy zpět dodavateli až do výše 100% ceny výrobku. Dodavatel nenese žádnou zodpovědnost za škodu způsobenou na dalších zařízení během testováním zapůjčeného zboží. Vrácené zboží musí být kompletní v původním obalu včetně příslušenství a dokladu o zápůjčce. V opačném případě si dodavatel vyhrazuje právo vyfakturovat až 100% ceny zapůjčeného zboží.

X. Ochrana osobních údajů

Osobním údajem se rozumí jakýkoliv údaj týkající se určeného nebo určitelného fyzického subjektu. Dodavatel používá poskytnuté osobní údaje k tomu, aby mohl služby pro své partnery či zákazníky poskytnout co nejkomplexněji. Tyto údaje jsou použity pouze pro podporu zákaznického vztahu s dodavatelem a nejsou poskytovány žádnému dalšímu zpracovateli. Poskytnutí těchto údajů je dobrovolné. Souhlasem s těmito obchodními podmínkami souhlasí subjekt s jejich zpracováním ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů. Poskytnuté osobní údaje jsou používány k tomu, aby dodavatel mohl uspokojit co nejrychleji a kvalitně objednávky partnera, co nejdéle s partnerem komunikovat, poskytovat mu podporu, aktuální informace o službách a výhodách příp. řešit pohledávky a závazky. Zpracování osobních údajů provádí výhradně FCC průmyslové systémy spol. s r. o. svými zaměstnanci. Osobní údaje jsou uchovávány pouze po dobu, která je nezbytná pro naplnění účelu jejich zpracování, po uplynutí této doby je toto možné pouze pro účely statistické a pro účely archivnictví.

XI. Rozhodčí doložka

Všechny spory vznikající ze smlouvy a v souvislosti s ní budou rozhodovány s konečnou platností u Rozhodčího soudu při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky podle jeho Řádu a Pravidel jedním rozhodcem jmenovaným předsedou Rozhodčího soudu.